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Alle Artikel werden im Vereinigten Königreich aufbewahrt und von dort aus versandt. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden per Post zu erhalten.

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Diese Preise können sich ändern. Die endgültigen Kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Unsere Standardversandmethode für das Vereinigte Königreich ist Royal Mail Tracked 48.

Schnellere Versandoptionen können an der Kasse erworben werden – Royal Mail Tracked 24 ist verfügbar, ebenso wie Royal Mail Next Working Day bis 13:00 Uhr.

Vielen Dank an unsere geschätzten Kunden in der EU und im Rest der Welt für Ihre anhaltende Unterstützung.

Für EU-Bestellungen, die ab ^{dem 1.} Januar 2021 aufgegeben werden, berechnen wir keine britische Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) mehr. Bei der Einreise in Ihr Land wird Ihnen die lokale Umsatzsteuer berechnet. Auf Produkte, die außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs hergestellt werden, können Zölle erhoben werden.

Unser Ziel ist es, alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Die Standardversandmethode ist „Standardversand“. Dies ist ein zuverlässiger Luftpostdienst ohne Sendungsverfolgung. Die Lieferzeiten für Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs können sehr unvorhersehbar sein. Royal Mail gibt an, diese Pakete innerhalb von 3–5 Werktagen zuzustellen, es kann jedoch viel länger dauern.

Wenn der Kunde die Zahlung von Zöllen und Steuern ablehnt, wird das Paket an uns zurückgesandt. Bitte beachten Sie, dass etwaige zusätzliche Kosten für die Rücksendung des Pakets vom Kunden zu tragen sind und die Rückerstattung bei der Rücksendung daher abzüglich dieser Gebühren erfolgt.

Für die EU und den Rest der Welt können, sofern verfügbar, an der Kasse schnellere Versandoptionen mit Sendungsverfolgung erworben werden. Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, als wir anbieten, kontaktieren Sie uns bitte unter info @ shoguntoys.co.uk , da wir Ihnen möglicherweise helfen können.

Einen Artikel an uns zurücksenden

Wir freuen uns, Ihnen (nach Ihrem Ermessen) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung Ihres Kaufs anbieten zu können. Für internationale Kunden verlängern wir diesen Zeitraum, wenn zurückgegebene Artikel während des Transports zurückgehalten werden.

Wir bieten keine kostenlose Rücksendung an. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns tragen. Wir empfehlen, für die Rücksendung von Waren einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass ein Liefernachweis vorliegt und die Waren während des Transports versichert sind. Wir haften nicht für Verluste während des Rücktransports.

Rückerstattungen für Waren erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, mit der sie gekauft wurden.

Es werden nur die Warenkosten erstattet, nicht jedoch die Versandkosten. Es sei denn, die Produkte gelten als fehlerhaft. Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie den von Ihnen bezahlten Betrag für einen anderen Artikel in unserem Shop verwenden möchten, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie an uns zurücksenden, und bitten Sie, eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufzugeben.

Alle Gratisgeschenke oder Sonderangebotsartikel, die in der ursprünglichen Bestellung enthalten waren, müssen zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn die im Angebot enthaltenen Artikel nicht zurückgegeben werden, werden die Kosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Waren, die zur Rückerstattung zurückgegeben werden, sollten sich in demselben Zustand befinden, in dem sie bei Ihnen eingegangen sind. Alle Etiketten müssen noch am Artikel angebracht sein, die Verpackung muss ordentlich sein und darf keine Spuren oder andere Verunreinigungen aufweisen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, eine Rücksendung zu verweigern, wenn die Artikel beim Empfang nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind.